RELACIÓN ENTRE TECNOLOGÍAS, INNOVACIÓN, COMPETITIVIDAD, CRECIMIENTO Y GESTIÓN DE PROYECTOS TECNOLÓGICOS

SOCIEDAD EN LA QUE COMPETIMOS

No me es claro aún el punto de inicio de este escrito, pero empezare por describir de forma breve y ejemplar cada uno de los conceptos que permitirá hacer un análisis a fondo y detallado más adelante de “La relación entre tecnologías, innovación, competitividad, crecimiento y gestión de proyectos tecnológicos en el marco de la sociedad de la información.“  se toma a manera de contextualización con relación al enfoque que se le quiere dar al escrito.

Tecnología: “Es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados científicamente, que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de las personas.” (itahora, 2011)

Innovación: “Convertir las ideas y el conocimiento en productos y servicios nuevos o mejorados que el mercado reconozca como nuevos y los valore como tales.” (Rivelles Rafa, innovacion-o-el-arte-de-generar-e-introducir-con-exito-novedades-en-el-mercado, 2012)

Competitividad: “La relación entre varias entidades, países, etc. para ofrecer el mejor servicio y obtener los mayores resultados de forma equiparable con respecto al resto del mundo.” (Gerencie, Competitividad, 2013)

Gestión de proyectos: “La Gestión de Proyectos es un conjunto de técnicas, conocimientos, habilidades y herramientas encaminadas a planificar tareas que conduzcan a alcanzar los requisitos del proyecto.” (Angel Medinilla, Y al fin y al cabo, ¿Qué es la Gestión de Proyectos? (I), 2006)

Sociedad de la información: “Es una sociedad basada en la información y en el conocimiento, donde la tecnología, los sistemas de información especializados, las tecnologías de la información y la comunicación, marcan la pauta de una economía globalizada.” (Francisco Camargo Salas, 2012)

RELACIÓN DE CONCEPTOS Y PUNTOS DE VISTA

En la sociedad, con el transcurso del tiempo se han presentado grandes avances científicos y tecnológicos, entre ellos se puede hacer énfasis en las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), las cuales han conllevado a ciertos cambios que de cierta manera se presentan como nuevos retos para la sociedad, algunos de los ya mencionados son: las maneras de trabajar, de estudiar, de comunicarse y de acceder a la información.

La tecnología ha sido la base que permite darle valor a la información y que ha hecho que la sociedad en la que vivimos este a la vanguardia con las nuevas herramientas y desarrollos obtenidos dando la facilidad de consumo a la sociedad. Pero indiscutiblemente un factor clave y predominante es el ser humano que a través de la innovación crea nuevas ideas y que asociadas a la tecnología generen valor y desarrollo a la sociedad permitiendo con esto que el acceso a internet o el acceso a un dispositivo móvil o vamos más allá el acceso a aprendizaje virtual no sea una excusa de retroceso en la calidad de vida de la humanidad.

Este entorno social, cultural  y actual, ha llevado a todas las organizaciones de los diferentes sectores, a planear y definir estrategias y modelos de desarrollo y competitividad, donde el factor de relevancia, está direccionado por dos factores fundamentales: el conocimiento y la tecnología.

El ambiente de competitividad que tienen las organizaciones en la actualidad, ha mostrado como el desarrollo y competitividad de las empresas se ha logrado exitosamente con la inversión en los activos intangibles provistos por el conocimiento e información organizacional, produciendo o introduciendo tecnologías, innovando en procesos y creando nuevo conocimiento y que se busca cada vez más explotar este activo y dando nuevo valor a esta era actual.

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, son usadas en muchas organizaciones con el fin de reducir costos, aunque recientemente se les ha dado mayor reconocimiento como una herramienta para la innovación, pues permiten habilitar nuevos servicios y nuevas formas de trabajar.

Sin lugar a dudas todos estos avances han ido de la mano de una gestión de proyectos y que han hecho que la revolución tecnológica en la cual nos encontramos avances a pasos agigantados pero bajo una estructura de planeación. Sin lugar a dudas y a manera de ejemplo sin estropear e investigar a profundidad, mencionare desde mi punto de vista como la sociedad, a través de la innovación a permitido el desarrollo tecnológico de distintos factores, herramientas, visiones etc y entrar en mayor detalles de profundidad. El factor principal de desarrollo en la gestión de proyectos es el ser humano y el ser humano a través de la gestión de proyectos sin saber si eso existe o no, encontró la manera de facilitar la comunicación entre personas, búsqueda de información etc y fue a través del internet para esto se tuvo que tener en cuenta un ciclo de vida de desarrollo que sin saber o teniendo conocimiento, tenía un inicio y un fin y que dentro de ellos se tenían fases para planear y ejecutar. Dentro de esos puntos centrales de gestión se tenía que tener en cuenta la posibilidad de extender redes de comunicaciones eléctricas que permitieran el acceso desde distintos puntos a un servidor de consulta de información, pero esa consulta de información se tendría que dar por medio de un navegador web y que este estuviera conectado a distintos servidores de extracción de información y esos servidores a su vez tendría que estar bien dotados para almacenar información y que esta se encontrara etc. Es a manera de ejemplo y sin entrar en profundidad como las organizaciones a través de una gestión de proyectos han permitido que la sociedad siga en proceso evolutivo tecnológicamente hablando y que por medio de la innovación, la tecnología y la competitividad nos permita ser una sociedad revolucionariamente tecnológica.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. Angel Medinilla, Y al fin y al cabo, ¿Qué es la Gestión de Proyectos? (I). (2006 de Noviembre de 2006). Gestion de Proyectos. Y al fin y al cabo, ¿Qué es la Gestión de Proyectos? (I).

2. Francisco Camargo Salas, S. d. (01 de Julio de 2012). La sociedad de la información, la gerencia estratégica y la gestión de proyectos. La sociedad de la información, la gerencia estratégica y la gestión de proyectos. Bogota, Colombia: Universidad EAN.

3. Gerencie, Competitividad. (07 de Enero de 2013). Recuperado el 14 de Agosto de 2013, de Gerencie: http://www.gerencie.com/competitividad.html

4. itahora, q.-e.-t.-d.-d.-t. (07 de JULIO de 2011). itahora.com. Recuperado el 14 de AGOSTO de 2013, de itahora.com: http://www.itahora.com/internet/que-es-tecnologia-definicion-de-tecnologia

5. Rivelles Rafa, innovacion-o-el-arte-de-generar-e-introducir-con-exito-novedades-en-el-mercado. (12 de Diciembre de 2012). Innovación. Recuperado el 14 de Agosto de 2013, de club-mba: http://www.club-mba.com/2012/12/12/innovacion-o-el-arte-de-generar-e-introducir-con-exito-novedades-en-el-mercado/

6. Biblioteca Virtual, biblioteca Luis Angel Arango. Tecnología e innovación. Recuperado el 12 de Agosto del 2013. http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ciencias/sena/cursos-de-capacitacion/politicanal/politica3.htm

7. Clements, James P & Gido, Jack (2008). Administración Exitosa de Proyectos. 3ª. Ed. México: International Thomson Editores. Capítulo 1. Conceptos de la administración de proyectos.

Ejemplo de Proyectos exitosos, fracasado y uno que no le permita valorar su éxito o su fracaso

Se toma como referencia La Empresa Municipal de Energía Eléctrica S.A E.S.P ubicada en municipio de Purace Cauca cuenta con 80 años de operación y tiene por objeto social la construcción y explotación de plantas hidroeléctricas con el objeto de producir y suministrar energía eléctrica en forma de luz, calor y fuerza motriz, para toda clase de servicios públicos y privados y en general para cualquier uso industrial y agrícola, en el radio más extenso que le sea posible.

La empresa como generador cuenta con una capacidad instalada de 5 megavatios. Para la actividad de distribución posee infraestructura eléctrica en los niveles de tensión III, II y I, estableciendo interconexión con el sistema de La Compañía Energética de Occidente en el nivel de tensión III en la subestación Centro.

Esta empresa está en constante crecimiento técnico y tecnológico puesto que está en pleno crecimiento y expansión por ello presento a continuación tres proyectos tecnológicos para realizar su comparación entre ellos.

 Facturación de Energía Eléctrica(Proyecto: Exitoso)

Aplicación de bases de datos encargada de manejar el proceso de la facturación de usuario Regulados y No Regulados, proceso que anteriormente no era realizado en la empresa pues se subcontrataba un externo para que lo realzaba lo cual era una desventaja para la empresa por que no contaba con los datos internamente para realizar una re facturación un duplicado de factura, recibir adecuadamente un reclamo o solicitud, puesto que se debía trasmitir a otros y esperar un tiempo una respuesta.

-          Correcta delimitación del proyecto.

-          Los Directores del proyecto estuvieron 100% comprometidos con el eficiente desarrollo del proyecto.

-          Los proveedores elegidos fueron idóneos para cumplir con el objetivo del sistema.

-          Correcto entendimiento entre usuarios finales del sistema, directivos y desarrolladores para realzar un correcto levantamiento de requerimientos.

-          Los procesos de gestión fueron correctos en cuanto a integración, alcance, tiempo, costo, calidad, recursos humanos, comunicaciones, riesgos.

Con el desarrollo del sistema de facturación la empresa logro mejorar su atención al cliente dándole información de forma rápida consistente y resolviendo la mayoría de los asuntos inmediatamente como un cambio de nombre, emisión de duplicados, correcciones de consumos entre otros.

SOFTWARE SCADA para manejo de la unidad Generadora de energía Francis

(Proyecto: Fracasado)

El objetivo del sistema era básicamente manipular la planta generadora desde un entorno 100% digital y automático para realizar todo el proceso de producción de energía desde abrir y cerrar compuertas, medir el nivel del agua, sistema de alarmas, monitoreo y seguridad, programar la generación deseada entre otras funcionalidades.

Porque fracasó

·  Deficiente planificación del proyecto.

·  Mal delimitados los alcances del proyecto.

·  Se desbordo el presupuesto asignado, al encontrar fallas en el sistema se recurría al ensayo y error para mejorarlo.

·  Desconocimiento técnico y tecnológico  no se entrelazo correctamente hardware con software se trabajaron aisladamente.

·  No se realizó gestión de riesgos, a sabiendas que la empresa desarrolladora era extrajera y se iba a delimitar su software hasta la fecha límite de la propuesta y que el soporte y actualizaciones estaría completamente ausente.

· La matriz de responsabilidades fu deficiente se dejó mucha responsabilidad técnica en subcontratistas puesto que los proveedores que ganaron la licitación no eran los desarrolladores solo conocían la parte mecánica del generador por ello contrataron una empresa desarrolladora con la cual no delimitaron correctamente los alcances puesto que fueron ellos que hicieron los requerimientos mas no e usuario final..

En este proyecto se invirtieron aproximadamente 35 millones de pesos en el año 2009, para que el sistema funcionase solo 6 meses intermitentemente con constantes llamadas a soporte las cuales eran difícilmente exitosas puesto que el soporte era en ruso o inglés y los operarios del generador no manejan ninguno de los dos idiomas, al ver que no se logró implementar se dio de baja el sistema y se terminó manejando mecánicamente una de las plantas generadoras más modernas del suroccidente colombiano.

Aplicación contable.NET

(Proyecto: No se puede Valorar)

·     El presupuesto estuvo acorde con el estimado inicialmente.

·   El tiempo de implantación e implementación no se extralimito estuvo dentro del tiempo de holgura.

·  No se valoraron correctamente las propuestas en cuanto a experiencia de la empresa desarrolladora en contabilidades de servicios públicos domiciliarios, las cuales se manejan de forma diferente a las empresas de otros sectores.

·    El soporte es deficiente es muchos requerimientos, logra evacuar apartes con mucho tiempo de espera.

·    Se realizan las actividades contables de forma aislada puesto no se integró a los demás sistemas informáticos de la empresa

·    Cumple con el requerimiento específico de realizar básicamente la contabilidad de la empresa, pero no cumple con todo lo necesario para una empresa de servicios públicos domiciliarios.

En el momento después de año y medio de su uso no se puede valorar como exitoso o fracasado el proyecto por que siguen requerimientos de adaptación a la empresa pendientes por resolver que en su mayoría se han logrado sacar adelante pero con mucho tiempo de solución por ello se tienen que realizar varios reportes manualmente, lo cual disminuye la eficiencia de la aplicación.

PMI Y PMBOK

Project Management Institute (PMI) es la asociación profesional sin fines de lucro más importante y de mayor crecimiento a nivel mundial que tiene como misión convertir a la gerencia de proyectos como la actividad indispensable para obtener resultados en cualquier actividad de negocios.

La Guía del PMBOK® es un estándar en la Administración de proyectos desarrollado por el Project Management Institute (PMI). La misma comprende dos grandes secciones, la primera sobre los procesos y contextos de un proyecto, la segunda sobre las áreas de conocimiento específico para la gestión de un proyecto.

En 1987, el PMI publicó la primera edición del PMBOK® en un intento por documentar y estandarizar información y prácticas generalmente aceptadas en la gestión de proyectos. La edición actual, la cuarta, provee de referencias básicas a cualquiera que esté interesado en la gestión de proyectos. Posee un léxico común y una estructura consistente para el campo de la gestión de proyectos
La Guía del PMBOK es ampliamente aceptada por ser el estándar en la gestión de proyectos, sin embargo existen algunas críticas: La mayor viene de los seguidores de la Cadena Crítica (en oposición al Método de la ruta crítica). EL PMBOK se encuentra disponible en 11 idiomas: inglés, español, chino simplificado, ruso, coreano, japonés, italiano, alemán, francés, portugués de Brasil y árabe.

La Guía del PMBOK^® reconoce 5 grupos de procesos básicos (Iniciación, Planeación, Ejecución, Monitorio y Control, y Cierre)  y 9 áreas de conocimiento comunes a casi todos los proyectos:

1.    Gestión de la Integración2.    Gestión del Alcance3.    Gestión del Tiempo4.    Gestión de la Calidad5.    Gestión de los Costos6.    Gestión de los Riesgos7.    Gestión de Recursos Humanos8.    Gestión de las Comunicaciones9.    Gestión de las Adquisiciones

A continuación un mapa mental general de las Áreas de conocimiento del PMBOK versión 4.

Preguntas orientadoras sobre gestión de proyectos

• Que es la sociedad de la información?

Pasamos de la era de la Sociedad industrial a la era de la sociedad de la información ya que esta nueva era se caracteriza básicamente por:

1. Generar y compartir la información difundiéndola a través de las TIC, ya que la información es el eje fundamental, su presencia esta por todos lados gracias a que viaja por todo el mundo permitiendo que nosotros seamos consumidores y productores.

2. La mayor parte de los empleos están asociados a la generación, almacenamiento y procesamiento de todo tipo de información. Los sectores relacionados con las tecnologías de la información y la comunicación (TIC).

3. La información a través de las tecnologías desempeña un papel particularmente importante buscando eliminación de distancias y tiempo, haciendo la comunicación inmediata y convirtiendo al planeta en una inmensa red de comunicaciones inmediatas, en pocas palabras teniendo una revolución tecnológica, teniendo una reorganización profunda del sistema socio económico, proceso conocido como globalización y un cambio organizativo no menos profundo como es el paso de las organizaciones jerárquicas verticales a las organizaciones en red.

• Cómo y cuándo se considera a una empresa con un pensamiento estratégico interiorizado? 

Se considera que una empresa u organización tiene pensamiento estratégico interiorizado en una organización cuando se lleva a la creación de un equipo directivo con una misión y visión clara y compartida de futuro, de un compromiso personal, una identificación con el proyecto y sus estrategias y un sentimiento profundo de autoridad por parte de todas las personas claves de la organización. Cualquier cambio que se quiera introducir se pondrá en práctica mucho más fácil si se tiene el apoyo de todo el personal directivo de la empresa.

• ¿Cuáles son las actuales tendencias en gestión de Proyectos? ¿Para dónde van esas tendencias?

La tendencia en la actualidad sobre la gestión de proyectos se basa principalmente en que la gerencia de proyectos está ganando impulso; sin embargo los recursos económicos, continúan siendo escasos. En cuanto a la transferencia de conocimientos se vuelve de gran importancia para la organización donde es indispensable el entrenamiento en-sitio, enfoque individual, herramientas innovadoras y una efectiva administración de los recursos.

Los equipos de recursos humanos o administración de personal buscan encontrar stakeholders para identificar a los altamente potenciales Gestores de Proyectos. Considero por lo investigado y relaciono los vínculos a continuación que la tendencia que se tiene para el 2013 con relación a la gestión de proyectos se basa entre muchas otras más en las siguientes:

1. Más oficinas de proyectos (PMOs) serán finiquitadas en muchas organizaciones, como resultado de la continuación del bajo desempeño de sus proyectos.

La investigación de ESI (www.esi-intl.com/ ) muestra que el promedio de vida de la PMO es de unos cuatro años.PMOs se crean para mejorar el desempeño de los proyectos, sin embargo, pocas organizaciones dan los recursos y la autoridad suficientes a la PMO para hacer el trabajo.

2. La mejora en las prácticas de administración de proveedores, encabezará la lista de habilidades de los gerentes de proyectos.

Muchos de los problemas encontrados con la gestión de proveedores tienen que ver con cómo los requerimientos para proyectos subcontratados fueron definidos y escritos en un inicio. Los requerimientos son poco claros, incompletos e inexactos crean incertidumbre y confusión. Las organizaciones suelen seleccionar el tipo de contrato erróneo en base a estos requisitos. Se asignan las personas con las habilidades equivocadas para trabajar con los contratistas. Las organizaciones inteligentes buscarán comprender la naturaleza de sus necesidades de personal y asignar profesionales altamente cualificados para escribir requerimientos y administrar el relacionamiento.

3. La administración de proyectos ya no es solo para los directores de proyectos.

Las organizaciones desarrollaron trayectorias de carrera de Gerencia de proyectos y cientos de miles se han certificado. Mientras que el profesionalismo de la administración de proyectos continuará, las organizaciones necesitarán individuos sin título de Administrador de Proyectos, desempeñen el rol de director del proyecto.

4. Las organizaciones continuarán solicitando líderes de proyecto fuertes pero centrarán la inversión en las habilidades profesionales

El entrenamiento permanecerá en las habilidades profesionales, aún cuando muchas organizaciones continúan afirmando que sus gestores de proyectos carecen de habilidades de liderazgo tales como comunicaciones, negociaciones, administración del cambio organizacional y administración del relacionamiento con el cliente.

http://www.liderdeproyecto.com/noticias/las_10_principales_tendencias_de_la_administracion_de_proyectos_para_el_2012.html

• ¿Qué se entiende por gestión de proyectos y cuál es su relación con el desarrollo local desde una mirada global?

“La gestión de proyectos se define como una disciplina que guía e integra los procesos de planificar, captar, dinamizar, organizar talentos y administrar recursos, con el fin de culminar todo el trabajo requerido para desarrollar un proyecto y cumplir con el alcance, dentro de límites de tiempo, y costo definidos: sin estrés y con buen clima interpersonal. Todo lo cual requiere liderar los talentos, evaluar y regular continuamente las acciones necesarias y suficientes.”

http://es.wikibooks.org/wiki/Gesti%C3%B3n_de_proyectos

Las empresas están adoptando un enfoque estratégico de gestión de proyectos que debe ir cambiando en el proceso de selección de proyectos y deberá establecer una relación de competitividad en el cual se contendrán criterios de selección como:

1. Orientar a mejorar operativamente y alcanzar resultados en corto plazo. Estos proyectos generalmente permitirán a la empresa mantener su posición en el mercado.

2. Orientar a mejorar la eficiencia o efectividad es objetivo para ganar una mejor participación en el mercado global.

3. Orientar a crear un nuevo producto o servicio que distinguirá a la empresa de las demás y creara la deseada ventaja competitiva

Básicamente con los puntos anteriores se tendrá un desarrollo local que permita establecer que el resultado de los proyectos no es el tangible o intangible producto o servicio, sino buscar la forma de superar la competitividad con otras empresas.

• ¿Cuáles son las principales características de la gestión estratégica de proyectos?

Los proyectos deberán de ser dinámicos, únicos y flexibles para poder adaptarse a los posibles cambios en la estrategia o a factores externos como los constantes cambios en las condiciones del mercado. El entorno del proyecto aunque “móvil” no tendrá que perder de vista que deberá de cumplir con los objetivos del negocio establecidos al principio. Este nuevo enfoque no deberá de cambiar la condición nativa de temporalidad de los proyectos de tener un comienzo definido y un final definido.

• ¿Cuáles son las relaciones existentes entre planeación estratégica y gestión de proyectos tecnológicos?

Teniendo en cuenta que la planeación estratégica está inmersa en la Gestión de proyectos, es el primer paso de los proyectos exitosos. Las empresas del mundo de hoy deben estar constantemente ideando proyectos con objetivos claros y bien planificados. La relación es directa en el sentido que una aplicación de la Gestión de Proyectos sin una adecuada planeación estratégica no logrará proyectos de éxito.