Se toma como referencia La Empresa Municipal de Energía Eléctrica S.A E.S.P ubicada en municipio de Purace Cauca cuenta con 80 años de operación y tiene por objeto social la construcción y explotación de plantas hidroeléctricas con el objeto de producir y suministrar energía eléctrica en forma de luz, calor y fuerza motriz, para toda clase de servicios públicos y privados y en general para cualquier uso industrial y agrícola, en el radio más extenso que le sea posible.
La empresa como generador cuenta con una capacidad instalada de 5 megavatios. Para la actividad de distribución posee infraestructura eléctrica en los niveles de tensión III, II y I, estableciendo interconexión con el sistema de La Compañía Energética de Occidente en el nivel de tensión III en la subestación Centro.
Esta empresa está en constante crecimiento técnico y tecnológico puesto que está en pleno crecimiento y expansión por ello presento a continuación tres proyectos tecnológicos para realizar su comparación entre ellos.
Facturación de Energía Eléctrica(Proyecto: Exitoso)
Aplicación de bases de datos encargada de manejar el proceso de la facturación de usuario Regulados y No Regulados, proceso que anteriormente no era realizado en la empresa pues se subcontrataba un externo para que lo realzaba lo cual era una desventaja para la empresa por que no contaba con los datos internamente para realizar una re facturación un duplicado de factura, recibir adecuadamente un reclamo o solicitud, puesto que se debía trasmitir a otros y esperar un tiempo una respuesta.
- Correcta delimitación del proyecto.
- Los Directores del proyecto estuvieron 100% comprometidos con el eficiente desarrollo del proyecto.
- Los proveedores elegidos fueron idóneos para cumplir con el objetivo del sistema.
- Correcto entendimiento entre usuarios finales del sistema, directivos y desarrolladores para realzar un correcto levantamiento de requerimientos.
- Los procesos de gestión fueron correctos en cuanto a integración, alcance, tiempo, costo, calidad, recursos humanos, comunicaciones, riesgos.
Con el desarrollo del sistema de facturación la empresa logro mejorar su atención al cliente dándole información de forma rápida consistente y resolviendo la mayoría de los asuntos inmediatamente como un cambio de nombre, emisión de duplicados, correcciones de consumos entre otros.
SOFTWARE SCADA para manejo de la unidad Generadora de energía Francis
(Proyecto: Fracasado)
El objetivo del sistema era básicamente manipular la planta generadora desde un entorno 100% digital y automático para realizar todo el proceso de producción de energía desde abrir y cerrar compuertas, medir el nivel del agua, sistema de alarmas, monitoreo y seguridad, programar la generación deseada entre otras funcionalidades.
Porque fracasó
· Deficiente planificación del proyecto.
· Mal delimitados los alcances del proyecto.
· Se desbordo el presupuesto asignado, al encontrar fallas en el sistema se recurría al ensayo y error para mejorarlo.
· Desconocimiento técnico y tecnológico no se entrelazo correctamente hardware con software se trabajaron aisladamente.
· No se realizó gestión de riesgos, a sabiendas que la empresa desarrolladora era extrajera y se iba a delimitar su software hasta la fecha límite de la propuesta y que el soporte y actualizaciones estaría completamente ausente.
· La matriz de responsabilidades fu deficiente se dejó mucha responsabilidad técnica en subcontratistas puesto que los proveedores que ganaron la licitación no eran los desarrolladores solo conocían la parte mecánica del generador por ello contrataron una empresa desarrolladora con la cual no delimitaron correctamente los alcances puesto que fueron ellos que hicieron los requerimientos mas no e usuario final..
En este proyecto se invirtieron aproximadamente 35 millones de pesos en el año 2009, para que el sistema funcionase solo 6 meses intermitentemente con constantes llamadas a soporte las cuales eran difícilmente exitosas puesto que el soporte era en ruso o inglés y los operarios del generador no manejan ninguno de los dos idiomas, al ver que no se logró implementar se dio de baja el sistema y se terminó manejando mecánicamente una de las plantas generadoras más modernas del suroccidente colombiano.
Aplicación contable.NET
(Proyecto: No se puede Valorar)
· El presupuesto estuvo acorde con el estimado inicialmente.
· El tiempo de implantación e implementación no se extralimito estuvo dentro del tiempo de holgura.
· No se valoraron correctamente las propuestas en cuanto a experiencia de la empresa desarrolladora en contabilidades de servicios públicos domiciliarios, las cuales se manejan de forma diferente a las empresas de otros sectores.
· El soporte es deficiente es muchos requerimientos, logra evacuar apartes con mucho tiempo de espera.
· Se realizan las actividades contables de forma aislada puesto no se integró a los demás sistemas informáticos de la empresa
· Cumple con el requerimiento específico de realizar básicamente la contabilidad de la empresa, pero no cumple con todo lo necesario para una empresa de servicios públicos domiciliarios.
En el momento después de año y medio de su uso no se puede valorar como exitoso o fracasado el proyecto por que siguen requerimientos de adaptación a la empresa pendientes por resolver que en su mayoría se han logrado sacar adelante pero con mucho tiempo de solución por ello se tienen que realizar varios reportes manualmente, lo cual disminuye la eficiencia de la aplicación.
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